Používejte podmíněné chování vůči druhé osobě. Vím o týmu, který to udělal vůči svému útočnému šéfovi. Tím donutili svého šéfa, aby svůj tým povzbuzoval a podporoval. Když šli zaměstnanci do svého šéfa a konfrontovali se s ním, jednoduše nepracovali, shromáždili se a vypracovali strategii v oblasti chování. Začali odměňovat šéfovo negativní chování a začali odměňovat jeho pozitivní chování. Kdykoli začal svůj tým zneužívat, byl buď ignorován, nebo jeho zaměstnanec řekl: „Chceš se mnou manipulovat skrze verbální zneužívání?“ Neustále poukazovali na svého šéfa, když s tím začal. Ale kdykoli byl alespoň trochu povzbudivý a řekl „dobrá práce“ nebo „děkuji“, poděkovali mu za jeho laskavost a povzbuzení. Během několika týdnů se tento šéf zcela změnil. Napsal jsem v minulosti článek o technikách podmíněného chování, takže existují i ​​jiné způsoby, jak jemně změnit jinou osobu. To ovšem předpokládá, že na ni máte dostatečnou páku.

Jak se vypořádáte s obtížnými, iracionálními nebo sobeckými lidmi? Jak se vypořádáte zejména s těmi, kteří mají pozice v moci, kteří mají určitý stupeň kontroly nad vaším životem?

Nikdy jsem nespatřil zcela rozumnou lidskou bytost. Naše schopnost ukládat a zpracovávat informace je pro to příliš nedokonalá. Ale naše emoce jsou zkratkou. Kniha Emotional Intelligence od Daniela Golemana popisuje lidi s diagnózou alexitémie, podmínkou, že lidé buď necítí emoce, nebo jsou úplně mimo styky s vlastními emocemi.

Problémem je, že vnější události mají kontrolu nad vašimi emocemi. Problémem je věřit, že se tak děje. Opustit tuto víru a uvědomit si, že máte vrozenou schopnost ovládat, jak se cítíte v daném okamžiku, bez ohledu na vaši situaci, je prvním krokem k emočnímu mistrovství. Události jsou neutrální. Co způsobuje pocit určitého stavu, je to, jak interpretujete událost a jak to myslíte. Stejná událost (dokonce i tak vážná, jako je smrt někoho, kdo je vám blízký) bude interpretována různými lidmi odlišně. Naučili jste se vnímat určité události pro sebe jako tragické, zatímco ostatní lidé na této planetě byli učení oslavovat tytéž události. Samotná událost nemá smysl, ale význam, který jí přiřadíte, ať už to děláte vědomě nebo nevědomě, způsobuje, že máte pocit jisté cesty.

Dostal jsem spoustu zpětné vazby k předchozímu příspěvku, pokud jde o výzvu vědomě směřovat myšlenky.

Nejprve si uvědomte, že existují lidé a korporace, které mají silný zájem na tom, abyste si udrželi falešnou víru, že potřebujete nějakou externí validaci, abyste našli tu správnou cestu. Obchodníci utrácejí každý rok miliardy dolarů, aby vás přesvědčili, že potřebujete pít právě jejich vodu, jíst jejich jídlo, nosit jejich oblečení, řídit jejich automobily a nakupovat v jejich obchodech, abyste se cítili šťastní, módní, populární, sebevědomí, úspěšní atd. Kdo těží nejvíce, když přijmete přesvědčení, že se musíte oblékat určitým způsobem, nebo řídit určité auto, abyste se cítili cool?

Klíč k pocitu jistoty spočívá v citaci Alberta Einsteina: „Představivost je silnější než vědění.“ Dokonce i když vaše znalosti říkají, že očekáváte neúspěch, máte schopnost vědomě nasměrovat vaši fantazii, abyste překonali tento impulz a cítili jistotu úspěchu. Většina lidí nechává své představy běžet na samovolně, takže někdy vědí, že uspějí, ale také se obávají neúspěchu. Je to jako snaha jet autem se stlačenou brzdou i plynem současně. Chcete-li se cítit přesvědčivě, musíte se soustředit na to, abyste viděli pouze jeden výsledek, jeden z nich vystupující podle vašich nejlepších výsledků.

Minulý večer jsem měl řeč s názvem „Hodnota důvěry“, který byl o tom, jak se mentálně dostat do stavu důvěry a cítit se jistý svým úspěchem, i když vaše znalosti naznačují, že byste měli očekávat selhání. Poskytování takového projevu představuje pro řečníka dodatečné zatížení, protože musí být provedeno s absolutní jistotou – jinak diváci snadno zjistí nesoulad.